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白沙社区网格化管理服务走访制度

点击数:330512016-02-29 12:02:30 来源: 柳州白沙党建网

 
白沙社区网格化管理服务走访制度
 
为全面推进网格化管理服务工作,促使网格管理服务责任人员走访和服务工作全面到位,确保解决问题的时效性,提高网格化管理服务工作效率,特制订本制度。
一、每个网格管理员必须做到,走访前有日程安排,走访后有《民情日志》记录。
二、网格员走访过程中详细了解居民信息,采集到的群众家庭信息应填写《社区入户信息采集表》,收集到的群众要求解决的事项要填写《民情日记》。
三、每个网格管理服务责任人员均应及时向联系户发放联系卡,开展经常性走访联系,及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
四、每个网格管理服务责任人员均应将收集到的居民基础信息和个性化信息,及时准确地录入到网格化管理系统。
五、网格员在充分了解情况的基础上,把带普遍性又难以解决的问题,要进行认真整理、归纳、分类,在工作例会中进行反映,总结。
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