（六）人大代表接待群众来信来访制度

点击数：56602022-10-12 00:00:00　来源: 柳州白沙党建网

（六）人大代表接待群众来信来访制度

一、代表联络站要安排代表处理、接待人民群众的来信来访。

二、代表处理、接待来信来访，不直接处理具体问题，但要认真听取、记录来访人的陈述，并做好必要的宣传、解释工作，态度要热情、诚恳，用语要文明、规范。

三、代表处理、接待来信来访时，如遇反映重要情况和重大建议的，可约请有关单位或部门的负责同志共同接待，直接听取陈述或转交有关部门处理，认真、及时答复来信来访人。

四、对重要的信访件，代表应及时向街道人大工委、柳北区人大常委会反映，由街道人大工委和柳北区人大常委会酌情处理。

五、做好来信来访的保密工作，保护群众的合法权益。